Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

При поверненні грошей за виріб ми не компенсуємо витрати на доставку, комісію банку, упаковку тощо. Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача. Впевніться, що: • товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів потрапляння рідини у виріб або упаковку, документацію; • товарний вид збережений - залишилися всі ярлики, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований; • є всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю), збережені всі ярлики, заводське маркування та упаковка. Гарантія недійсна у випадках, коли: • порушено збереження гарантійних пломб • є механічні чи інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб • порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах • було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схему товару • серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності: • природне зношування або вичерпання ресурсу • випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо) • пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ) • пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі • програмне забезпечення, яке не входить до комплекту виробу

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.